POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO
DEVOLUÇÕES
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Nossa apólice dura 30 dias. Se mais de 30 dias se passaram desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer um reembolso ou troca.
Para poder devolver o seu artigo, o seu artigo deve estar sem uso e nas mesmas condições em que o recebeu. Também deve estar na embalagem original.
Alguns tipos de mercadorias não podem ser devolvidos. Por exemplo, produtos perecíveis como alimentos, flores, jornais ou revistas não podem ser devolvidos. Da mesma forma, não aceitamos produtos íntimos ou de higiene, materiais ou substâncias perigosas, líquidos ou gases inflamáveis.
Outros itens não retornáveis:
* Cartão Presente
* Software para download
* Certos produtos de cuidados pessoais e de saúde< br>< br>Para concluir sua devolução, exigimos um recibo ou comprovante de compra.
Por favor, não devolva sua compra ao fabricante.
Em alguns casos, apenas reembolsos parciais estão disponíveis: (quando aplicável)< br >* Livros com sinais óbvios de uso
* CDs, DVDs, fitas VHS, software, videogames, fitas de áudio ou discos de vinil que tenham sido abertos.
* Qualquer item que não esteja em sua condição original, danificado ou faltando peças por qualquer motivo, não devido a um erro de nossa parte.
* Qualquer item devolvido mais de 30 dias após a entrega
Qualquer reembolso
Assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução, enviaremos um e-mail para informar que recebemos o item devolvido. Também o notificaremos se o seu reembolso foi aprovado ou recusado.
Se aprovado, o reembolso será processado e creditado automaticamente em seu cartão de crédito ou método de pagamento original em alguns dias.
Atraso ou falta de reembolso (se houver)
Se você ainda não recebeu seu reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com a administradora do cartão de crédito, pois pode levar algum tempo para que o reembolso seja lançado oficialmente.
Você deve então entrar em contato com seu banco. Geralmente, há um tempo de processamento antes que o reembolso seja postado.
Se você fez tudo isso, mas ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mailassistancecontact1@gmail.com
Vendas ou itens promocionais (se aplicável)
Somente itens com preço normal podem ser reembolsados. Infelizmente, itens com desconto ou itens de venda não são cobertos.
Troca (se aplicável)
Substituiremos apenas itens originalmente defeituosos ou danificados. Se você precisar substituir seu item pelo mesmo item, envie um e-mail paraassistancecontact1@gmail.com
presentes
Se o item foi marcado como presente no momento da compra e foi enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente igual ao valor do item devolvido. Ao receber o item devolvido, você receberá um vale-presente pelo correio.
Se o item não foi marcado como presente no momento da compra, ou se a pessoa que deu o presente teve o pedido enviado a você com a intenção de devolvê-lo posteriormente, nós lhe enviaremos um reembolso e você saberá que você devolveu seu presente.
envio
Os custos de envio em conexão com a devolução do seu item são por sua conta. Eles não podem ser reembolsados. Se você receber um reembolso, os custos de envio da devolução serão deduzidos do reembolso.
Dependendo do seu local de residência, o tempo de recebimento do produto trocado pode variar.
Se está a enviar um artigo de valor superior a 75 euros, recomendamos que utilize um serviço de tracking ou faça um seguro do seu envio. Não garantimos que receberemos o item devolvido.
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Nossa apólice dura 30 dias. Se mais de 30 dias se passaram desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer um reembolso ou troca.
Para poder devolver o seu artigo, o seu artigo deve estar sem uso e nas mesmas condições em que o recebeu. Também deve estar na embalagem original.
Alguns tipos de mercadorias não podem ser devolvidos. Por exemplo, produtos perecíveis como alimentos, flores, jornais ou revistas não podem ser devolvidos. Da mesma forma, não aceitamos produtos íntimos ou de higiene, materiais ou substâncias perigosas, líquidos ou gases inflamáveis.
Outros itens não retornáveis:
* Cartão Presente
* Software para download
* Certos produtos de cuidados pessoais e de saúde< br>< br>Para concluir sua devolução, exigimos um recibo ou comprovante de compra.
Por favor, não devolva sua compra ao fabricante.
Em alguns casos, apenas reembolsos parciais estão disponíveis: (quando aplicável)< br >* Livros com sinais óbvios de uso
* CDs, DVDs, fitas VHS, software, videogames, fitas de áudio ou discos de vinil que tenham sido abertos.
* Qualquer item que não esteja em sua condição original, danificado ou faltando peças por qualquer motivo, não devido a um erro de nossa parte.
* Qualquer item devolvido mais de 30 dias após a entrega
Qualquer reembolso
Assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução, enviaremos um e-mail para informar que recebemos o item devolvido. Também o notificaremos se o seu reembolso foi aprovado ou recusado.
Se aprovado, o reembolso será processado e creditado automaticamente em seu cartão de crédito ou método de pagamento original em alguns dias.
Atraso ou falta de reembolso (se houver)
Se você ainda não recebeu seu reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com a administradora do cartão de crédito, pois pode levar algum tempo para que o reembolso seja lançado oficialmente.
Você deve então entrar em contato com seu banco. Geralmente, há um tempo de processamento antes que o reembolso seja postado.
Se você fez tudo isso, mas ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mailassistancecontact1@gmail.com
Vendas ou itens promocionais (se aplicável)
Somente itens com preço normal podem ser reembolsados. Infelizmente, itens com desconto ou itens de venda não são cobertos.
Troca (se aplicável)
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presentes
Se o item foi marcado como presente no momento da compra e foi enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente igual ao valor do item devolvido. Ao receber o item devolvido, você receberá um vale-presente pelo correio.
Se o item não foi marcado como presente no momento da compra, ou se a pessoa que deu o presente teve o pedido enviado a você com a intenção de devolvê-lo posteriormente, nós lhe enviaremos um reembolso e você saberá que você devolveu seu presente.
envio
Os custos de envio em conexão com a devolução do seu item são por sua conta. Eles não podem ser reembolsados. Se você receber um reembolso, os custos de envio da devolução serão deduzidos do reembolso.
Dependendo do seu local de residência, o tempo de recebimento do produto trocado pode variar.
Se está a enviar um artigo de valor superior a 75 euros, recomendamos que utilize um serviço de tracking ou faça um seguro do seu envio. Não garantimos que receberemos o item devolvido.